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陕西会计网:陕西地税创新服务形式持续提高办税效能
2016-01-21 17:51:22   来源:   评论:0 点击:

     
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       近年来,陕西省地税系统积极拓展服务空间,压缩办税环节,推行职能前移、通岗全能的管理模式,持续优化纳税服务。
  
  陕西地税12366纳税服务热线接线员:“您要是数据有误的话修改就可以了,您要是多报删除就可以了。
  
  这是陕西地税12366纳税服务热线工作人员对纳税人正在进行答疑解惑。通过这一热线纳税人可以享受到涉税政策咨询指引、举报投诉转办、发票信息查询等多项服务。
  
  陕西地税12366呼叫中心张晋农:“纳税人可以拨打电话进行涉税事项案件的举报及政风行风投诉。2015年陕西(12366)呼叫中心累计咨询总量38万5千条,受理的举报案件2697件,政风行风投诉57件,对于实名举报我们均做到了100%回复和回访。”
  
  在优化纳税服务中,省地税局还积极加强与国税部门的合作,重点在资源共享、联合服务、征管互助、协同执法等方面形成合力。李林彦是西咸新区一家企业的财务人员,自从省地税在西咸新区沣东新城率先推出国税地税联合办公后,他在办理申报缴税时感到方便多了。
  
  某企业财务人员李林彦:“一个窗口可以解决作为纳税人当期申报的所有问题,对于我来说排队时间少了方便了,而且工作效率也提高了。”
  
  西咸新区沣东新城地方税务局办税服务厅副主任何亚娟:“纳税人在我们联合大厅抽取一个号,排一次队,在我们一个窗口可以一次性办完所有国地税涉税项目,只用到以往三分之一的时间。”
  
  近年来,全省地税系统以公开、提速、增效、减负为核心,深入持续开展了“便民办税春风行动”,将21项涉税事项前移到办税服务厅统一受理、在全省县区级以上办税服务厅全面推广“全职能”窗口,全面落实“一窗式”、“一站式”服务。
  
  全省地税系统累计简化办税流程427项,压缩办税时限375项,在全省大力推进“三证合一”登记制度改革,全面推广全职能窗口、同城通办、免填单服务、首问责任制等“便民办税春风行动”,建成涵盖省市县三级的纳税人维权服务中心131个,联合15家商业银行为诚信企业和小微企业开展优惠金融信贷服务,并与省商务厅、省国税局举办了“一带一路”走出去企业税收服务宣讲活动,帮助我省企业更好的适应了解海外税务环境,助力企业“走出去”拓展海外市场。    
 
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